Klachten, Aansprakelijkheid

Opdrachtgever in de uitoefening van beroep of bedrijf heeft de verplichting bij aflevering van producten en/of diensten de zaken te onderzoeken of deze aan de overeenkomst beantwoorden. Eventuele klachten over een door Accuwinkel.nl geleverd product dienen door de consument terstond aan Accuwinkel.nl gemotiveerd binnen uiterlijk 14 werkdagen na aflevering per e-mail, dan wel schriftelijk te worden medegedeeld. Voor zover de consument bij het sluiten van de overeenkomst met Accuwinkel.nl niet heeft gehandeld in de uitoefening van een zelfstandig beroep of bedrijf maar als consument, raadt Accuwinkel.nl aan de ontvangen producten onmiddellijk te inspecteren en binnen bekwame tijd na ontdekking van het gebrek of de afwijking daarvan schriftelijk aan Accuwinkel.nl mededeling te doen, waarbij een kennisgeving binnen twee maanden na ontdekking tijdig is.

In overleg tussen consument en Accuwinkel.nl kan levering van het ontbrekende, herstel, vervanging of retourbetaling plaatsvinden. Bij overschrijding van de 14 werkdagen termijn of - als consumentenkoper - de 2 maanden termijn vervalt het recht te reclameren. Na het verstrijken van bovengenoemde termijnen wordt Accuwinkel.nl geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen, en wordt aangenomen dat de consument de zaken in goede orde heeft ontvangen, behoudens tegenbewijs door consument.

Accuwinkel.nl aanvaardt retour gezonden zaken voor zover zij met deze terugzending tevoren schriftelijk, per fax of per e-mail akkoord is gegaan, en dan slechts wanneer deze zaken aan het door Accuwinkel.nl op te geven adres worden afgeleverd in de originele verpakking en in de staat waarin Accuwinkel.nl deze zaken aan de consument afleverde.

Ruilen van producten kan alleen indien er een geldig aankoopbewijs getoond wordt. Producten kunnen alleen geruild worden mits ze compleet worden aangeboden en zijn voorzien van o.a. driver(s), handleiding(en) en kabels.

Producten kunnen alleen geruild worden als ze met alle geleverde toebehoren indien redelijkerwijze mogelijk in de originele verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden, conform de door de ondernemer verstrekte instructies. Indien het geleverde product defect raakt binnen de garantieperiode, wordt door Accuwinkel.nl een nieuw exemplaar verstuurd binnen een vooraf gestelde termijn. Er kan een vergelijkbaar product aangeboden worden. Consument is niet verplicht om dit product te accepteren. Bepaalde producten worden omgeruild voor een vervangend, vergelijkbaar product (indien een product niet meer geproduceerd wordt), afhankelijk van de garantievoorwaarden van de leverancier.

Hier is ook onze algemene leverings voorwaarden van toepassing.